Personuppgiftspolicy
Från och med den 25 maj 2018 gäller en ny lag för hantering av personuppgifter, dataskyddsförordningen GDPR, som är gemensam för alla EU/EES-länder. Denna ersätter Personuppgiftslagen (PUL). Som en del i GDPR har du rätt att veta vilka uppgifter företag och organisationer samlar in om dig, i vilket syfte det görs och hur du går tillväga för att rätta uppgifter eller begära att de ska tas bort.
Hobbyland AB ansvarar för de personuppgifter du som kund lämnar till oss. Dessa uppgifter används för att du ska kunna genomföra ett köp, få din beställning skickad samt i marknadsföringssyfte.
Vilka uppgifter samlar vi in och varför, samt vilka få ta del av dem?
- Vid köp lagras ditt namn, dina adressuppgifter, mobiltelefonnummer, e-postadress samt personnummer i vårt webbutikssystem som tillhandahålls av Starweb AB. Till dessa kopplas uppgifter om dina köp.
- Alla våra betaltjänster tillhandahålls av Swish, Klarna AB och Paypal vilka därmed också får tillgång till ovanstående uppgifter för sin hantering av betalningen. Betalsystemsoperatörerna kan komma att efterfråga ytterligare uppgifter i sin hantering enligt deras kundvillkor.
- För att vi ska kunna skicka dina varor till dig används ditt namn samt dina adressuppgifter i speditörens system, för närvarnade DHL samt Postnord. Här används också mobilnummer alternativt e-postadress för att du ska kunna aviseras om att paketet är på väg/framme.
- För att vi ska kunna skicka ut vårt nyhetsbrev lagras din e-postadress i det system vi använder för att skicka ut detta. Du kan enkelt avregistrera dig från nyhetsbrevet genom att klicka på Click here to unsubsrcribe längst ner i brevet eller skicka ett mail till oss på info@hobbyland.se
- Vi använder e-post, meddelande via Facebook/Instagram samt i vissa fall sms i kontakt med kunder för att sköta vår kundadministration. Dessa sparas under rimligt tid och raderas vid er begäran.
- Vi använder oss av tjänsten Google Analytics för att få en bild av hur vår sida används och därmed samla in statistik kring det. Detta görs i syfte att förbättra sidans innehåll och hur du som besökare navigerar på sidan. Information om cookies och hantering av det hittar längre ner på denna sida.
- Vi lämnar inte ut dina uppgifter till någon utanför vår verksamhet med undantag för de som nämns ovan.
Dina rättigheter
- Du har rätt att begära information om vilka uppgifter vi har om dig.
- Du har rätt att begära att dina personuppgifter rättas om de är felaktiga samt att de kompletteras om de är ofullständiga.
- Du har rätt att begära att de personuppgifter vi har om dig raderas med undantag för följande situationer:
- Du har ett pågående ärende hos oss, en order som inte skickats eller ett retur- eller reklamationsärende.
- När andra lagar kräver att vi behåller uppgifterna i viss tid. Ett sådant exempel är bokföringslagen som kräver att vi lagar vissa uppgifter i sju år.
Vid frågor om ovanstående eller övriga ärenden samt för att begära rättelse av personuppgifter skicka ett mail till oss på info@hobbyland.se ,
eller med vanlig post till: Hobbyland AB, Box 366, 851 06 Sundsvall.
Vid eventuella personuppgiftsincidenter rapporteras dessa inom 72 timmar till Datainspektionen.
De personuppgifter du lämnar till oss kommer inte att vidarebefordras, säljas, bytas eller delas med andra företag, organisationer eller privatpersoner utan ditt samtycke.
Vårt enda syfte med att samla in och spara informationen är att kunna ge dig optimal service.
Cookies
Enligt lagen om elektronisk kommunikation som trädde i kraft den 25:e juli 2003 så ska besökare på en webbplats informeras om användande av så kallade cookies, samt få möjligheten att förhindra att de används.
En cookie är en liten textfil (oftast mindre än 1 kB) som sparas i din dator och lagrar information. Cookies används bland annat för att förbättra webbplatsen för användaren.
Vår webbplats använder den vänliga varianten av cookies, så kallade session cookies. När du är inne och surfar på en webbsida, skickas session cookies mellan din dator och vår server för att kunna utbyta information. Det kan till exempel gälla vad du har lagt i din varukorg, eller om du är inloggad på Mina sidor.
Vi sparar ingen personlig information via session cookies. Session cookies lagras inte permanent i din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare.
Det finns säkerhetsinställningar i de flesta webbläsare som kan avaktivera session cookies. Oftast går det också bra att ta bort eventuella session cookies som redan har sparats.
Om du väljer att inte acceptera session cookies på vår webbplats, kommer webbplatsen inte att fungera tillfredsställande.
Vid besök på denna webbplats sker automatisk registrering av din IP-adress för mätning av besöksfrekvens.
Kontakta Starweb på www.starweb.se för vidare information om session cookies i webbutiken.